对于全球贸易来说，这是一个不稳定的时期。俄乌冲突、天然气价格上涨、劳动力短缺和原材料价格上涨正在影响各行各业，因此，许多企业将在2023年优先考虑成本问题，也就不足为奇了。

　　1月，普华永道对部分供应链密集型行业的商业领袖进行了调查，了解他们未来在12至18个月的主要优先工作。在受访者中，“提高供应链效率”和“管理或降低成本”是主要回答，分别为63%和59%。

　　那么，哪些物流和交付趋势将在2023年帮助企业实现这些目标？请继续阅读，我们将探讨那些值得关注的趋势。

　　根据麦肯锡全球研究所的数据，运输和仓储行业的自动化潜力在所有行业中排名第三。AI（人工智能）、机器学习和区块链都可以用来帮助企业优化效率、减少错误并降低供应链的成本。将在2023年取得进步的自动化示例包括：

　　DHL物流趋势雷达认为这是一种新兴的创新，下一代自主移动机器人（AMR）使用实时路径规划，在障碍物周围可以更自由地移动，使其成为履约阶段的理想选择。

　　该技术仍然相对较新，但一旦室内移动机器人能够大规模部署，它们在降低成本和提高运营效率方面具有巨大潜力。趋势雷达指出。

　　预测消费者的需求并不是那么容易的，尤其是在当前的经济环境下，这将使企业面临库存不足或过剩的风险。

　　然而，自动化库存管理软件可以发挥关键作用，让企业能够实时了解其库存水平——甚至是第三方物流供应商持有的库存量欧亿体育。进一步的功能包括分析销售模式以帮助预测供需；基于库存计数的产品清单自动化；以及将营销预算重新分配给库存商品。

　　根据埃森哲（Accenture）的研究，物流行业变革的最重要驱动因素之一是客户期望，91%的公司承认，客户现在要求由单一供应商提供端到端物流服务。除了货运代理和报关等传统服务外，客户现在正在寻找物流供应商，以涵盖逆向物流、电子商务管理和分析能力等附加服务。

　　第五方物流（5PL）合作伙伴（如DHL）已成为企业的宝贵资产。随着供应链变得越来越复杂，5PL模型已经发展到可以满足需求。5PL合作伙伴将首先确定客户的确切需求，然后规划、执行和管理整个解决方案，从而满足客户的所有物流需求。5PL合作伙伴拥有其规模和经验来寻找和管理供应链中的其他供应商，并利用最新技术确保每个接触点都得到优化。简而言之，5PL是一个一体化解决方案，能够满足所有物流需求并确保一切按时运行。2023年，随着供应链面临更多中断，5PL的作用将比以往任何时候都更重要。

　　埃森哲表示：“传统物流企业别无选择，只能选择转型。他们必须变得更灵敏、更灵活、更有弹性。他们的客户依赖于它。而它们的相关性——甚至存在——都取决于此。”

　　根据NewVantage的报告，十分之九的企业都在对AI进行持续投资。它越来越多地被应用于员工发展。例如，Gartner公司估计，到2025年，20%的业务内容（包括培训内容）将由AI编写。

　　这一路径使企业能够减少他欧亿体育们的整体入职时间，同时也提高了员工的生产力和参与度。数据驱动的技术甚至有能力根据技能和激励因素将员工与特定的领导职位相匹配。

　　日本初创公司Attuned已经在这一领域取得进展。该平台声欧亿体育称“通过以科学支持的数据和人工智能，可以帮助公司建立更快乐、更高效的工作场所，揭示员工在工作中需要更多参与和成就感的深层次和可操作的见解。”Attuned的软件可以衡量员工的内在动机，以便他们更好地理解自己欧亿体育，并与同事共情。

　　企业是建立在员工的基础上的，因此期望在不久的将来看到更多的人工智能投资，用于工作培训和技能提升。

　　任何电子商务企业的所有人都知道，交付是他们服务不可或缺的一个组成部分，也是留住长期客户的关键。尽管人们一直强调快速交付，但越来越具有生态意识的消费者也开始转变。一项针对欧洲、美国和加拿大消费者的笛卡尔调查发现，如果订单是通过可持续的方式交付的，54%的消费者愿意等待更长的时间，而20%的消费者甚至愿意支付更多的费用。

　　笛卡尔调查显示，到2023年，更多公司将在交付选择中寻求便利性和可持续性之间的平衡——这是一项有价值的投资。“与其将可持续性视为另一个挑战，零售商更需要看到它带来的巨大机遇。消费者打算从被认为更具可持续性的零售商那里购买更多商品。”

　　电动汽车当然不算是什么新的解决方案，但它正引领着其他创新的道路--比如电动飞机。2022年9月，DHL首架全电动通勤飞机在美国华盛顿成功完成首飞，创造了航空业历史。Eviation Aircraft公司的Alice飞机是物流领导者DHL为实现到2050年净零排放的目标而投资的12架机队之一。

　　通过与对环境负责的物流供应商合作，企业可以使其品牌符合那些具有生态意识的客户对最后一公里交付的期望。